Оператор в контакт-центр

30 000 руб.

+7 (919 ..... Показать

Руководитель контакт-центра Ирина Владимировна

Чувашия, Чебоксары,

Характеристики

График работы:

полный рабочий день

Описание

Вакансия компании ООО «Многофункциональный Медицинский Центр»
Лекардо Клиник - современный медицинский центр, предоставляющий широкий спектр медицинских услуг. Наши основные приоритеты – это высокое качество обслуживания и индивидуальный подход к каждому пациенту.
В медицинском центре работают специалисты разных направлений, каждый из которых имеет соответствующую квалификацию высокого уровня и достаточный опыт.
Обязанности:
- Отвечать на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами этики и обслуживания.
- Ознакамливать потребителей (заказчиков) медицинских услуг с прейскурантом цен, разъяснять вопросы о правилах оказания услуг и поведения пациентов.
- Записывать пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным правилам приема пациентов.
- Обзванивать потребителей (заказчиков) медицинских услуг с целью приглашения для оказания медицинских услуг, вести базу пациентов, обеспечивать ее сохранность, не допускать допуска посторонних лиц к указанной базе.
- Стремится минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшихся простоев вызовами пациентов различных категорий.
- Проводить телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинское учреждение, а также обзвон пациентов, не закончивших полный курс лечения.
- Проводить телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу и т. д.
Требования:
- Грамотная речь;
- Знание ПК;
- Вежливость, дисциплинированность, коммуникабельность;
- Опыт работы в колл-центре (желательно).
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Дружный коллектив.

№ 229779 Просмотров: 59 Пожаловаться

В избранное