ХарактеристикиГрафик работы: | полный рабочий день |
ОписаниеВакансия компании "СПРО" Крупнейший оператор отрасли обращения с отходами в Московской области. Обязанности: - Поддержка и консультирование потребителей в каналах коммуникации: «Телефон», «Сайт», «E-mail»; - Обработка входящих обращений потребителей, консультирование по телефону, ответы на письменные обращения; - Оперативная и качественная помощь потребителям с решением возникающих проблем; - Соблюдение стандартов общения и правил работы в каждом канале коммуникации; - Регистрация обращений и жалоб в CRM системе (Битрикс24); - Своевременное информирование ответственных сотрудников о нарушении работоспособности online сервисов компании. Требования: - Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, ориентация на результат; - Высокая работоспособность, активность; - Клиентоориентированность, доброжелательность; - Стрессоустойчивость и готовность работать в режиме многозадачности; - Знание ПК: владение на уровне уверенного пользователя, опыт работы в Битрикс24 и 1с и с большими объемами информации – преимущество. Условия: - Место работы: Московская область, г. Пушкино, БЦ "Флагман"; - Режим работы на выбор: 5/2 (смены 8.00 - 17.00, 9.00-18.00, 10.00 - 19.00) или 2/2 (смена 8.00 – 20.00), или неполный рабочий день; - Обучение на рабочем месте - мы приглашаем начинающих специалистов с возможностью обучения и дальнейшего развития в рамках группы компаний; - Оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ с первого рабочего дня; - Официальная заработная плата, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата) + ежемесячная премия; - ДМС со стоматологией; - Чай, кофе без ограничений; - Профессиональное развитие и обучение. |
|